Как показывает практика, большинство современных людей ложатся спать совершенно разбитыми, словно они целый день без перерыва на отдых грузили мешки с цементом. При этом далеко не все могут назвать причину такого удручающего состояния и даже не подозревают, что во всём виноват информационный стресс.
Новостные ленты в соцсетях, горячие известия от СМИ по радио и телевизору, чрезмерные интеллектуальные нагрузки на работе, получение второго высшего образования, совмещение нескольких должностей, ежечасные «напоминалки» в телефоне… Всё это приводит к тому, что за день на человека сваливается огромный пласт самой разнообразной информации, с которой мозг и психика справляются далеко не всегда.
Что это такое
Информационный стресс — это состояние, возникающее в результате либо получения слишком большого потока информации, либо из-за её негативизма и разрушающего воздействия на личность.
Два ярких примера таких ситуаций:
- студент накануне сессии, которому нужно за считанные дни выучить огромное количество материала;
- пенсионер, целыми днями сидящий у телевизора и слишком эмоционально реагирующий на противоречивые, в основном плохие новости.
Различают два вида информационного стресса — эустресс и дистресс. Первый заставляет организм в короткие сроки адаптироваться к новым условиям, максимально активизировать внутренние ресурсы и выполнить поставленную задачу (подготовиться к экзамену, написать дипломную работу, сдать в срок месячный отчёт). Второй носит разрушающий характер, когда организм не справляется с нагрузками и даёт сбой в виде осложнений в плане здоровья. Чаще всего это реакция на плохие, деструктурирующие личность новости.
Если говорить более сложным, научным языком, в психологии это совокупность неспецифических (психических и физических) реакций организма на поток слишком большого количества негативной информации, что приводит в результате к нарушению гомеостаза.
Психологи утверждают, что информационный стресс по силе своего воздействия не уступает физическим нагрузкам. Поэтому человек, ложась спать, чувствует усталость даже в мышцах, хотя весь день мог заниматься только интеллектуальным трудом.
Причины
Итак, информационный стресс возникает в результате либо переизбытка информации, либо из-за её негативного содержания. Психологи разделили факторы, которые могут его вызвать, на несколько групп.
Семантические причины:
- дефицит информации (нет материала для подготовки к экзамену);
- противоречивость (на одном канале говорят, что в ходе стихийного бедствия никто не пострадал, на другом — что есть погибшие);
- избыточность (для подготовки к экзамену за 2 дня нужно выучить 100 билетов);
- неправильное восприятие (субъективная интерпретация материала, не соответствующая объективной истине);
- непосильная сложность поставленной задачи (когда гуманитарию предлагают составить канонические уравнения прямой, о которых он в первый раз слышит).
Временные:
- дефицит времени (написать курсовую работу за 3 дня);
- высокий темп предъявления информационного потока (преподаватель за одно занятие объяснил сразу 10 тем);
- непоследовательность предъявления материала (лектор сначала осветил события XVI века, затем — IX);
- эффект неожиданности (сообщили, что, помимо билетов, на экзамене будут ещё и задачи);
- возрастающий в прогрессии поток информации или темп предъявления.
Организационные:
- не представленная вовремя информация (подчинённые не предоставили начальнику отчёты в назначенный срок);
- неправильный отбор (студент нашёл слишком много материала для курсовой работы, половина из которого оказалась лишней);
- низкая концентрация внимания (не сумел услышать и записать то, что нужно, из-за рассеянности);
- совмещение сразу нескольких типов деятельности (выполнение чужих обязанностей, одновременное трудоустройство на другом месте).
Технические:
- отказ технических систем (поломка компьютера, в результате которой были утеряны все материалы);
- искажение, ложность, противоречивость информации (работа с ненадёжными источниками);
- плохое структурирование.
Чаще всего информационный стресс возникает в условиях либо цейтнота, прокрастинации и неумения правильно распределить время, либо психологической незрелости, неготовности к восприятию материала.
Признаки
Отличительные особенности информационного стресса — в проявлениях. Прежде всего сопровождается нарушениями когнитивной сферы:
- повышенная утомляемость при выполнении умственной работы;
- снижение работоспособности;
- ухудшение памяти;
- невозможность акцентировать внимание на чём-либо;
- регресс способностей к обучению;
- снижение IQ;
- ошибки в профессиональных навыках, отработанных годами.
Психические признаки информационного стресса:
- раздражённость, агрессия, неврозы;
- подавленность, апатия к происходящему, уныние, пессимизм;
- депрессия;
- невозможность расслабиться, постоянное внутреннее напряжение;
- плаксивость;
- навязчивые состояния;
- формирование внутренних комплексов, заниженная самооценка;
- синдром хронической усталости;
- мысли о суициде.
Физические:
- зрительные нарушения: снижение остроты, боль, мушки, туман перед глазами;
- физическая усталость, как после тренировки или работы грузчиком, возможна даже мышечная крепатура;
- головная боль;
- потеря аппетита;
- обострение хронических заболеваний, особенно — сердечно-сосудистых и аллергии;
- гипергидроз;
- одышка;
- бессонница;
- скачки давления;
- тахикардия.
Обострение вышеназванного симптомокомплекса происходит в момент столкновения с проблемой. Например, у студента наблюдаются учащённое сердцебиение и дыхание, повышенная потливость, расширение зрачков и общая растерянность, когда спрашивают, написал ли он курсовую работу, которую надо сдавать уже завтра, а она у него ещё не готова. Та же самая клиническая картина будет у сотрудника, пытающегося разобраться в новом проекте и понимающего, что он не в состоянии его осилить.
Как справиться
Избавиться от информационного стресса можно самостоятельно (при незапущенном состоянии) или с помощью психотерапевта. Что для этого нужно предпринять?
Во-первых, привести в порядок нервную систему и общее состояние организма. Пропить курс успокаивающих препаратов, высыпаться, правильно питаться и заниматься спортом.
Во-вторых, освоить искусство тайм-менеджмента. В 50% случаев это приводит к избавлению от информационного стресса. С его помощью можно навсегда забыть про цейтнот, дедлайны и прокрастинацию.
В-третьих, ежедневно развивать память, внимание и интеллектуальные способности. Сегодня множество программ и методик, позволяющих это сделать.
В-четвёртых, научиться работать с информацией: фильтровать нужный материал от лишнего, положительный — от отрицательного, структурировать, воспринимать дозированно.
В-пятых, избавиться от гаджет- и СМИ-зависимости. Как можно реже просматривать новостные передачи по телевизору и ленты в телефоне.
Работникам интеллектуального труда, чтобы не стать заложником информационного стресса, необходимо научиться говорить «нет» и не взваливать на себя обязанности других.
Последствия
Чаще всего информационный стресс диагностируется у студентов и работников умственного труда. Именно им приходится иметь дело с огромным количеством материала.
В учёбе это чревато плохой успеваемостью, вечными долгами, несдачей сессии, а в крайнем случае — даже отчислением. Последствия информационного стресса в профессиональной деятельности — несвоевременная сдача отчётов и проектов (и других видов работ), которая тормозит технический процесс предприятия и вызывает неудовольствие коллег и начальства. Если сотрудник постоянно не справляется с нагрузкой, его могут уволить за профнепригодность и невыполнение должностных обязанностей.
Не стоит недооценивать и бытовой информационный стресс, когда человек часами просиживает у телевизора или компьютера и слишком близко к сердцу воспринимает льющиеся оттуда новости. Чаще всего они отличаются своей противоречивостью, негативной направленностью и несоответствием реальным фактам. Убийства, насилие, терроризм, катастрофы, военно-политические конфликты, нестабильная экономическая обстановка — всё это разрушающе действует на личность. При ежедневном потоке негативной информации человек впадает в глубокую депрессию. Некоторые начинают разговаривать с телевизором, кричать, высказывать свою точку зрения, всерьёз думая о том, что их слышат по ту сторону экрана.
К сожалению, чаще всего заложниками такой ситуации становятся пенсионеры, которые в итоге оказываются на приёме у врача с гипертоническим кризом или микроинсультом.
Современная молодёжь тоже страдает. Видя в соцсетях посты о красивой и дорогой жизни, фотки моделей с анорексичными фигурами, выставленные на продажу модные вещи, им хочется того же. Однако не у всех есть возможность ездить на Канары, иметь пропорции 90/60/90 и ходить в Gucci. Несоответствие желаемого и действительности приводит к неврозам, депрессиям и даже суициду.
Поэтому не стоит игнорировать информационный стресс. Как часто люди думают: «У меня ещё полно времени — успею всё сделать!» или «Я сильная и закалённая личность, на меня эти новости никак не влияют!». Психологи советуют: не переоценивайте свои возможности, иначе можно оказаться в ловушке, из которой будет только один выход — через кабинет психотерапевта и приём антидепрессантов.
Читайте также: Стресс на работе
