Как вежливо отказать работодателю после собеседования: написать, позвонить или встретиться лично?

Жизнь любит устраивать сюрпризы в самые неожиданные моменты. Бывает, что долгое время гоняешься за работой своей мечты и вот, наконец, собеседование пройдено, работодатель доволен и приглашает приступить к выполнению должностных обязанностей с понедельника. И тут… Звонят и предлагают более высокооплачиваемое место. Или вдруг приходит осознание, что это далеко не то, к чему вы так долго стремились. Или на медкомиссии советуют пройти более детальное обследование из-за подозрения на серьёзную болезнь.

Вариантов может быть огромное количество, но суть одна — надо предупредить о том, что вы не сможете принять предложение. Возникает вопрос: как отказать работодателю после собеседования так, чтобы никого не обидеть и не прослыть легкомысленным, безответственным человеком?

Причины отказа

Прежде чем искать заранее заготовленные формулировки и шаблоны, как именно отказать работодателю после собеседования, хорошенько подумайте:

• вы потратили время на поиски этой работы;
• вы успешно прошли собеседование;
• вас выбрали среди других кандидатов, которые были вынуждены продолжить поиски работы;
• работодатель надеется на вас.

Поэтому у вас должна быть веская причина для отказа. Почему вы, пройдя все эти этапы, вдруг изменили решение выходить на это место? Не торопитесь и тщательно проанализируйте происходящее.

Причины, из-за которых не стоит отказываться от работы:

• вас переубедил кто-то из родных или знакомых — прислушивайтесь только к внутреннему голосу;
• вы боитесь не оправдать ожиданий — аффирмации для поднятия самооценки и тренинги по повышению профессиональной компетенции вам в помощь;
• вам просто не хочется, без всяких причин, выходить на новое место — преодолейте свою косность, заставьте себя выйти из зоны комфорта.

По-настоящему веские причины для отказа:

• вам предложили более престижную работу, с более выгодной зарплатой (или повысили в должности на старой);
• определённые условия работы (в том числе зарплата) или сама атмосфера в той компании вам не подходят;
• не понравилось общение (с будущими коллегами или интервьюером) вплоть до отвращения;
• непредвиденная жизненная ситуация: срочный переезд в другой город (страну), тяжёлая болезнь.

Но и в этих случаях хорошенько подумайте, прежде чем давать категорический отказ. Уверены ли вы в том, что на новом месте будет лучше? Так ли уж не приемлемы условия, которые вас не устраивают? В случае с непредвиденными жизненными ситуациями психологи не рекомендуют принимать поспешных решений в состоянии аффекта.

Возникает ещё один вопрос: а надо ли вообще утруждаться и уведомлять своё не состоявшееся начальство, что вы не будете у них работать? Ведь это так неприятно — нужно тратить свои нервы, время, силы… Однако необходимо перебороть себя и всё-таки озвучить отказ, причём максимально деликатно и вежливо. На это есть две причины:

• есть общая база данных для кадровых агентств, где работодатели оставляют отзывы о кандидатах, — вы можете попасть туда с негативной оценкой, которую может увидеть ваш будущий начальник;
• если вы работаете в одной сфере, ваши пути могут пересечься в самом неожиданном месте, поэтому будет лучше, если вы расстанетесь на хорошей ноте.

Пример из практики. Молодой человек прошёл собеседование на руководящую должность в престижную мебельную компанию. Буквально на следующий день ему позвонили из конкурирующей фирмы и предложили аналогичное место, но с более высокой заработной платой. Он согласился, но не предупредил работодателя, к которому устраивался изначально, что не выйдет. Впоследствии оказалось, что владельцами обеих корпораций были супруги. Когда всплыл факт, что жена взяла на работу того самого сотрудника, который подвёл мужа, она его уволила. В итоге он остался ни с чем.

Форма отказа

Если вы всё-таки убеждены, что назад дороги уже нет и нужно отказываться, выберите способ, как вы это сделаете. В некоторых случаях бывает достаточно письма, отправленного по электронной почте. Иногда можно просто позвонить по телефону. Но чаще всего, когда собеседование уже пройдено, самым оптимальным вариантом остаётся личная встреча и открытый разговор с глазу на глаз.

В письменной форме

Отказаться в письме уместно в следующих случаях:

• если должность не руководящая и не значительная;
• если работодатель отличается вспыльчивым, неуравновешенным характером, груб и не сдержан в общении с другими;
• если вы интроверт и вам проще общаться с людьми в письменной форме;
• если до собеседования или уже после него с работодателем велась активная переписка по почте;
• если вы устраивались на творческую работу, связанную с писательством.

При составлении письменного отказа:

• проследите, чтобы в письме не было ошибок;
• перепроверьте несколько раз электронный адрес;
• выставьте в настройках, чтобы вам пришло уведомление, что письмо получено и прочитано.

Пример, как корректно отказать в виде письма:

«Здравствуйте, Иван Петрович! Благодарю Вас за выбор именно моей кандидатуры на должность начальника отдела продаж. Было приятно познакомиться с Вашей компанией. Сразу видно, что ваш коллектив отличается сплочённостью и доброжелательностью. Работать с такими людьми в такой атмосфере, вне всякого сомнения, одно удовольствие. Однако вынуждена Вам сообщить, что на данный момент времени я не готова принять ваше предложение. Меня повысили в должности на текущей работе, поэтому я решила остаться здесь. Прошу прощения, что так сложились обстоятельства. С уважением, Мария Васильевна Антипова».

По телефону

Допустимо отказать по телефону в следующих случаях:

• после собеседования по телефону или Скайпу;
• если вы отказываетесь не от руководящей должности;
• если у вас нет времени или возможности на личную встречу (об этом нужно обязательно упомянуть при разговоре, извинившись).

Минус отказа по телефону: есть риск позвонить в неподходящий момент, тем более что все начальники — крайне занятые люди. Поэтому сначала поинтересуйтесь, удобно ли говорить.

Личная встреча

С одной стороны, это стрессовая ситуация для большинства. Не каждый может отказать работодателю уже после собеседования. С другой, это вызывает уважение, так как показывает готовность человека нести ответственность за принятые решения.

Поэтому психологи советуют отказать именно при личной встрече. Однако не стоит этого делать, если при одной мысли об этом у вас подкашиваются ноги и немеет язык. Если у вас низкий уровень стрессоустойчивости, лучше напишите письмо. Не нужно также идти к работодателю, который отличается неуравновешенностью и может неадекватно отреагировать на ваше решение.

Общие правила

Психологи дают несколько полезных рекомендаций, как культурно отказать работодателю после успешного прохождения собеседования.

Правило №1

Тактичный, вежливый отказ не предполагает заискивающих ноток и выдумывание нелепых оправданий. Ваша задача — сообщить о своём решении максимально корректно, но избегая напускных эмоций.

Правило №2

Будьте краткими. Не пускайтесь в пространные объяснения и витиеватые льстивые похвалы. Экономьте своё и чужое время.

Правило №3

Выберите нейтральный стиль общения. Достаточно одного раза извиниться за сложившиеся обстоятельства. Не нужно чувствовать себя виноватым и через каждое слово просить прощения.

Правило №4

Психологически приготовьтесь к упрёкам и раздражению. Особенно ожидаема такая реакция, если уже согласился выйти на работу буквально с завтрашнего дня. Поймите чувства своего несостоявшегося начальника: ему снова нужно открывать вакансию, приглашать людей, устраивать собеседования, в то время как из-за этого будет страдать рабочий процесс. Однако сдерживайте себя в плане эмоций. Вежливо выслушайте, попрощайтесь и уходите. Если работодатель переходит границы дозволенного и начинает оскорблять — вы имеете право прекратить это в любой момент и уйти.

Правило №5

Придерживайтесь общей схемы отказа, составленной в соответствии с деловым этикетом:

1. Вежливо поздоровайтесь, обращаясь к работодателю по имени и отчеству.
2. Психологически подготовьте его к неприятной информации. Выразите благодарность за продуктивное собеседование и интерес к своей кандидатуре. Скажите несколько комплиментов фирме.
3. В рамках одной фразы выразите сожаление и сформулируйте максимально деликатно отказ («Мне жаль, но…», «Я был вынужден принять непростое решение…»).
4. Сообщите причину. Если она касается условий труда, приготовьтесь к длительному обсуждению, потому что это затронет работодателя и он постарается выяснить все нюансы.
5. Поблагодарите за общение, толерантность (если работодатель отреагировал на отказ адекватно).
6. Пожелайте успехов.
7. Вежливо попрощайтесь.

Правило №6

Не говорите то, что будет затрагивать личные интересы самого работодателя или его сотрудников. Возможно, после собеседования вам кто-то нагрубил в этом офисе. Или не понравился стиль общения самого начальника со своими подчинёнными. Вероятно, вы не прониклись атмосферой этого коллектива. Такие вещи не стоит обсуждать открыто. Скорее всего, это ваше личное восприятие. Не ябедничайте, не обвиняйте, не оскорбляйте никого. Тактично укажите любую другую нейтральную причину.

Если возникла ситуация, когда нужно отказать работодателю уже после успешно пройденного собеседования, не тяните с этим вопросом. Волнение, переживания, душевный дискомфорт здесь вполне естественны. Однако, если всё сделать правильно, можно и совесть успокоить, и зарекомендовать себя как ответственного и серьёзного человека, с которым можно иметь дело.