«Титаник», «Хатико», «Форрест Гамп», «Зелёная миля», «Мальчик в полосатой пижаме», «Дневник памяти»… Фильмы, ставшие шедеврами. Все эти истории способны растрогать до глубины души и даже вызвать слёзы. Зрители готовы плакать и страдать из-за горькой судьбы или смерти любимого персонажа. При этом они абсолютно точно отдают себе отчёт, что всё произошедшее на экране — вымышлено и конкретно их не касается. Но сопричастность всё равно остаётся. Это эмпатия — процесс переживания чужих эмоций как своих собственных. Качество, близкое к симпатии и сочувствию, но всё же существенно от них отличающееся.
Что это такое?
Общепринятое определение эмпатии в психологии звучит так: осознанное сопереживание эмоциям окружающих с сохранением ощущения внешнего источника этого душевного порыва. Если объяснять простыми словами, это способность человека чувствовать то же самое, что другой: искренне радоваться вместе с ним (повышается настроение, хочется прыгать от счастья до потолка и петь, улыбка не сходит с лица) или горевать (настроение падает, возникает желание плакать, становится плохо). Но при этом он ни на минуту не забывает о том, что источник таких сильных эмоций его никак не касается, что это не его личные переживания, а совершенно иного человека.
Такая способность объясняется не только внутренними качествами. Да, чаще всего она свойственна тем людям, которых с детства научили сопереживанию и доброте. Нередко она носит врождённый характер. Но это не единственные факторы, которыми она обусловлена. Здесь задействована и физиология. В частности, тип нервной системы. Чувствительные, ранимые, впечатлительные натуры быстро и эмоционально реагируют на переживания тех, кто рядом.
Также в этом виноваты так называемые зеркальные нейроны головного мозга, которые были открыты в 1990 году итальянскими учеными Риццолатти и Галлезе. Именно они отражают состояние и поведение других существ.
Так что эмпатия в основе своей — процесс эмоциональный и физиологический одновременно. Как психологическое свойство, предполагает отражение практически любой чужой эмоции. С точки зрения физиологии, проявляется в виде активной мимики, жестикуляции, слёз, повышения давления, тахикардии, гипергидроза, тремора конечностей и т. д.
Разграничиваем понятия
Это достаточно новый термин (был введён Э. Титченером в 1912 году), мало изученный и сложный. Поэтому его часто путают с другими близкими понятиями.
Симпатия
Чем отличается симпатия от эмпатии? Начнём с того, что симпатия — устойчивая эмоциональная предрасположенность к кому-либо. Её можно испытывать к коллеге, соседу, дальнему родственнику. Это значит, что человек нравится, вы его понимаете, находите между вами что-то общее, с удовольствием общаетесь с ним.
Эмпатия не отличается устойчивостью. Она может возникнуть на пустом месте, совершенно неожиданно. Например, услышали жалостливую историю по радио — и расплакались, потому что стало жалко её главного героя. Увидели в парке на инвалидной коляске молодого человека без ног — расчувствовались, захотели узнать подробности его судьбы и помочь, подошли, заговорили, глубоко в душе переживая его боль. Но это не значит, что они вам нравятся, вы не сравниваете их с собой и вряд ли готовы в дальнейшем продолжить общение.
Сочувствие
В чём разница между эмпатией и сочувствием? Последнее предполагает выражение беспокойства и заботы, желание помочь. Но это вовсе не значит, что сочувствующий будет испытывать те же эмоции, что и объект его треволнений. Он скажет слова поддержки, окажет посильную помощь, но не более того.
Чтобы лучше понять отличия между этими понятиями, представьте следующую ситуацию. Некто упал в глубокую яму и не может оттуда выбраться. Симпатия — это когда человек, проходящий мимо, сядет на краю и будет разговаривать с упавшим, поддерживая его моральный дух и настрой. Сочувствующий предложит ему сбросить туда еды или пойдёт за помощью. А эмпат прыгнет к нему в яму и разделит с ним его участь.
Признаки эмпата
Обычно эмпатов легко вычислить, потому что проявление этой способности достаточно яркое. Их характерные признаки:
- высокая чувствительность к эмоциям и переживаниям других людей;
- интуиция: даже не спрашивая, что произошло, они догадываются об этом;
- самоотверженность, сострадательность;
- умение искренне прощать;
- любознательность;
- рассеянность и мечтательность;
- креативность: согласно статистике, среди художников, писателей, музыкантов и дизайнеров эмпатов больше, чем среди бухгалтеров, юристов и инженеров;
- любовь к животным и природе;
- нетерпение к насилию, жестокости, злу, несправедливости;
- свободолюбие.
Как проявляется эмпатия в общении? Люди, обладающие такой способностью:
- оказывают моральную поддержку, даже не спрашивая, что произошло;
- не умеют говорить «нет»;
- искренни, откровенны и честны;
- являются «жилетками» для остальных;
- умеют слушать;
- редко кому открывают свой внутренний мир;
- не выносят общества двуличных и жестоких людей;
- ставят интересы других выше собственных;
- никогда не бросят в беде;
- верные друзья и супруги.
Проблема в том, что, если слишком часто проявлять эмпатию, в конце концов человек эмоционально выгорает. Моральное истощение приводит к депрессиям и сознательному, добровольному отшельничеству.
Виды эмпатии
- эмоциональная — подражание поведению другого человека, проекция его моторных и аффективных реакций;
- когнитивная — сопереживания с включением интеллектуальных процессов (сравнения, анализа, аналогий и т.д.);
- предикативная — способность предсказывать аффективные реакции и поведение другого в определённых ситуациях.
В зависимости от степени и яркости проявления, есть также:
- повышенная — максимальный уровень сопереживания и сопричастности;
- средняя;
- заниженная;
- низкая.
Что является высшей формой эмпатии? Сопереживание — прочувствование тех же эмоций, что испытывает другой человек, через идентификацию с ним. Некоторые специалисты сюда же относят и сочувствие — отзывчивое отношение к чужим переживаниям. Но большинство разграничивают данные понятия.
Плюсы и минусы этого качества
Большинство людей считает, что понимание эмоций и способность к эмпатии — один сплошной плюс. Ведь это означает наличие милосердия, доброты и прочих высоких моральных качеств. Однако психологи не разделяют такого мнения и не могут сказать однозначно, хорошо или плохо сказывается такая восприимчивость на самом человеке.
Плюсы:
- развитая интуиция, позволяющая избегать плохих людей и правильно выбрать жизненный путь;
- умение наладить хорошие отношения буквально с каждым;
- всеобщая любовь;
- богатый внутренний мир;
- высокодуховность;
- способности к творчеству;
- высокий уровень интеллекта;
- отсутствие обиды.
Минусы:
- неспособность контролировать эмоции, связанные с чужими переживаниями;
- зависимость настроения от других;
- риск эмоционального выгорания;
- финансовые проблемы (эмпаты раздают деньги направо и налево тем, кто в них нуждается);
- закрытость в себе, неспособность поделиться своими личными переживаниями, душевное одиночество.
Для окружающих эмпаты — на вес золота. Но сами они нередко страдают от своих сильных и ярких эмоций.
Диагностика
Чтобы выявить наличие и уровень данной способности, проводится психологическая диагностика. Самые популярные методы — тестирование и карта эмпатии.
Тест на эмпатию Бойко
Прочитайте утверждения и проставьте напротив каждого плюс или минус.
Интерпретация:
За каждую букву поставьте по 1 баллу. Посмотреть, сколько набрали за каждую из них. Это значит, что какие-то каналы развиты хорошо, а остальные — не очень или совсем отсутствуют.
Посчитайте общее количество баллов и определите уровень:
- более 30 баллов — высокий уровень эмпатии;
- 22-29 — средний;
- 15-21 — заниженный;
- менее 14 — очень низкий.
Опросник эмоциональной эмпатии Мехрабиана
Задание такое же, как и для предыдущего теста.
Подсчитайте количество баллов:
Тесты можно пройти самостоятельно. Их часто используют при диагностике данной способности у взрослого человека. С картой работает исключительно психолог, и её часто применяют для исследования детской психики. Она представляет собой 4 сектора: «говорит», «думает», «делает», «чувствует». Задаётся конкретная ситуация, и клиент заполняет эти поля, как он будет на неё реагировать. На основании написанного специалист делает вывод.
Практические советы
Проблема 1 — отсутствие эмпатии. Её можно развить как у взрослых, так и у детей:
- искренне интересоваться делами, чувствами и мыслями других;
- во время разговора не отвлекаться на посторонние дела;
- сосредотачиваться на другом человеке, а не на себе; растворяться в его проблемах;
- расширять круг знакомых, узнавая о каждом что-то личное, требующее сопереживания;
- стать волонтёром;
- не проходить мимо чужого горя;
- учиться слушать и слышать;
- смотреть трогательные фильмы, читать классику.
Более подробные советы, как развить эмпатию, можно прочитать в книгах Синди Дейла.
Проблема 2 — чрезмерное чувство эмпатии. Его можно ослабить:
- если профессия предполагает работу с людьми, сменить её;
- найти увлечение, которое будет занимать максимум свободного времени;
- сосредоточиться на решении собственных проблем;
- научиться говорить «нет»;
- исключить из окружения тех, кто постоянно плачется в «жилетку».
О том, как избавиться от эмпатии, тоже можно прочитать у Синди Дейла. Голландский ученый-биолог Франс де Вааль предлагает для этой цели разграничить всех людей на своих и чужих. Если сознание будет воспринимать большинство окружающих как посторонних, оно заблокирует чувство сопереживания по отношению к ним.
Это одна из тех человеческих способностей, которая вызывает множество вопросов. Неоднозначные мнения, чего в ней больше — хорошего или плохого — приводят к дискуссиям в научных кругах. Проводятся исследования, разрабатываются новые опросники и тесты. Возможно, в скором будущем эта категория станет более понятной и контролируемой.
