Пройти собеседование успешно можно! Главное знать обо всех «КАК»: как одеться, как говорить, как…?

Уверенность в себе, высокий профессионализм, коммуникативность, знание правил этикета и приятный внешний вид, радующий глаз. Именно эти 5 качеств, по мнению психологов, присущи удачным соискателям новой должности.

Однако это слишком ёмкие и часто пограничные понятия, чтобы стать идеальной формулой успеха. Как быть уверенным в себе и при этом не показаться чрезмерно высокомерным? Что значит «приятный внешний вид» — достаточно кипенно-белой рубашки или обязательно надевать деловой костюм? Поэтому спросим у профессионалов более подробной инструкции, как пройти собеседование и получить работу своей мечты.

Подготовиться

Итак, вам предстоит проходить собеседование при приёме на работу. Неважно, сколько осталось времени до волнующего события: неделя или 1 день. Используйте его по максимуму для того, чтобы тщательно подготовиться, хорошенько всё обдумать и не упустить из внимания ни одной детали.

Внутренне

Убедите себя в том, что это работа вашей мечты и вам во что бы то ни стало надо получить её. Если есть сомнения или вас заставляют обстоятельства идти в эту компанию — шансы занять место уменьшаются.

Долой внутренние комплексы и самокопание — вы должны быть 100% уверены в своих силах. Для того, чтобы повысить собственную самооценку, почитайте по вечерам соответствующие аффирмации.

Приведите в порядок свою нервную систему. Если надо — пейте успокаивающие натуральные средства на травах (Ново-Пассит, настойки пустырника или валерианы). Релаксация, йога, занятия любимым делом — то, что настроит позитивно, устранит ненужные страхи и заставит не дрожать перед собеседованием.

Хорошим способом унять волнение станет репетиция. Посадите кого-нибудь из домашних на место HR-менеджера, дайте ему список примерных вопросов. Представьте, что вы на собеседовании. Отточите каждое движение, взгляд и уж тем более — слово. Создайте непредвиденную, стрессоустойчивую ситуацию, чтобы проработать её сначала в спокойной обстановке.

Подумайте: почему вы переживаете? Если вы боитесь не пройти собеседование из-за того, что скажут другие, вам надо поработать над собственной самооценкой и научиться жить, не оглядываясь на окружающих. Если вы боитесь провала, потому что от этого места зависит ваше финансовое процветание, найдите альтернативу, чтобы у вас был тыл. Откажут — отправляйтесь к их конкурентам, у которых зарплаты и возможности карьерного роста тоже наверняка вас устроят. Если же это работа мечты и вы хотите только туда и никуда больше — значит, в качестве подготовки стоит пройти тренинги по целеполаганию.

Внешне

Вы должны выглядеть безупречно. Помните: встречают по одёжке. Поэтому подготовьтесь заранее.

Во-первых, накануне надо хорошенько выспаться. Ведь HR-менеджер может списать круги под глазами на бессонную ночь за компьютерными играми. Для этого надо соблюдать несколько простых правил:

• погулять вечером не меньше часа;
• не пить воды после 6 вечера;
• не наедаться на ночь глядя;
• не сидеть за гаджетами и компьютером за полчаса до сна;
• если надо — выпить успокаивающие препараты на травах.

Во-вторых, с вечера приготовьте одежду. Она должна быть чистой и отутюженной. Не забудьте почистить обувь и на всякий случай взять сменную.

Профессионально

Подготовьте все имеющиеся документы о вашем профессионализме. Это может быть не только диплом, но и сертификаты о прохождении курсов, тренингов, вебинаров, мастер-классов, а также грамоты за участие в конкурсах.

Если ваша профессия предполагает знание теоретической базы, повторите материал. Например, если вы хотите благополучно пройти собеседование на менеджера по продажам, вспомните ещё раз схему общения с трудными клиентами, алгоритмы успешной торговли. У каждой профессии своя специфика работы.

Перечитайте вакансию — возможно, там перечислены качества, на которых работодатель будет акцентировать внимание. Например, в объявлениях о поиске на работу управленца часто указываются инициативность, умение самоанализа, мобильность и коммуникативность. Подумайте, как на собеседовании можно проявить именно указанные профессиональные навыки.

Посидите в Интернете. Есть ресурсы, на которых выложены примерные вопросы и ответы на соискательство практически любой должности. Конечно, всё предугадать невозможно, но общее направление будет понятно и поможет сориентироваться.

Тщательная подготовка и различные психологические тренинги помогут успешно пройти собеседование и уменьшить стресс непосредственно во время общения с работодателем.

По теме: Как подготовиться к собеседованию

Выглядеть соответствующе

Чтобы успешно пройти собеседование и получить должность, нужно правильно одеться. Многие считают, что этот момент не стоит детально прорабатывать, потому что любой компании гораздо важнее профессиональная компетентность. Это так. Но, если у вас будут достойные конкуренты, анализировать будут каждую мелочь — и внешний вид в том числе. Поэтому примите к сведению несколько полезных советов.

Отличительные особенности компании

Во-первых, изучите дресс-код компании, в которую собираетесь устраиваться. Это можно сделать по фотографиям из Сети или узнать у знакомых, которые там работают. Подберите максимально похожую одежду по цвету и фасону. Если сотрудницы там ходят в юбках-карандашах и белых блузах, не надевайте брючный костюм-тройку.

В-третьих, присмотритесь к логотипу компании. Пусть в вашем внешнем виде будет что-нибудь в похожей цветовой гамме: шейный платок или галстук, например.

Соответствие профессии

Подумайте, какая одежда будет соответствовать той должности, которой вы добиваетесь. Девушка, претендующая на пост секретаря, вряд ли пройдёт собеседование, если наденет юбку в пол, кроссовки и наглухо закрытый свитер оверсайз. Мужчина, устраивающийся на пост начальника отдела, уменьшает свои шансы на успех, если придёт в спортивном костюме или рваных джинсах.

Цвет

Психологи утверждают: чтобы успешно пройти собеседование, одежда должна быть либо серой, либо синей, но с небольшими цветными вставками (шейный платок, галстук, сумочка, барсетка). Серый цвет ассоциируется с профессионализмом и спокойствием, синий — с высокой интеллектуальностью и умением руководить. Поэтому эти варианты наиболее выигрышные. Чёрный — слишком мрачно, белый — чересчур безупречно, зелёный — говорит о некомпетентности, жёлтый и красный — раздражают. Фиолетовый допускается при соискательстве на творческую работу, так как он выделяет из толпы креативных, оригинальных людей.

Ещё несколько моментов по поводу одежды:

1. Никакого люрекса, пайеток, блестящих тканей, контрастных рисунков и принтов.
2. Одежда должна идеально сидеть на вашей фигуре, быть по размеру.
3. Вы должны чувствовать себя в ней комфортно.
4. Не надевайте слишком дорогие аксессуары: очки от Lugano Diamonds или бриллиантовое колье от Нила Лейна заставят работодателя сомневаться, а так ли уж вам нужна эта должность.
5. У девушек макияж не должен быть слишком ярким, да и все свои украшения разом надевать не нужно.
6. Наденьте всё, что приготовили, заранее, и попросите кого-нибудь со стороны непредвзято оценить ваш образ. Не слишком ли вульгарно или, наоборот, серо и буднично?

И последний совет, перечёркивающий все предыдущие рекомендации, касающиеся внешнего вида.

Если вы никогда не надевали костюм и не хотите этого делать, если вы привыкли к свободе в одежде, если ваши религиозные или ещё какие-либо убеждения не дают выполнить вышеозначенные рекомендации… У вас есть два пути. Первый — одеться на собеседование так, как вам удобно и привычно, тем самым заявив, что вы — человек со своим видением мира, не готовый втискивать себя в рамки запретов даже ради такой должности. Возможно, смелость и оригинальность покорят работодателя и помогут удачно пройти собеседование. Второй — поискать другую работу, где вас примут с распростёртыми объятиями такими, какие вы есть.

Но идти против себя ради того, чтобы пройти собеседование, психологи не рекомендуют.

Вести себя достойно

Какое бы трудное собеседование вам не предстояло пройти, если вы будете вести себя правильно и достойно, у вас всё получится.

Начало

Утро того дня, когда вы будете проходить собеседование, — это фундамент вашего достойного поведения и выдержки. И сейчас вы поймёте, почему.

Представьте ситуацию. Вы уверены в себе, подкованы профессионально, отлично отвечаете на вопросы, хорошо держитесь, и тут, в самый ответственный момент…

• …у вас урчит голодный желудок;
• …интервьюер спрашивает, почему у вас синяки и круги под глазами — что, плохо спите или вчера была вечеринка с друзьями;
• …у вас начинает звенеть или вибрировать телефон на весь кабинет.

Работодатель может сделать соответствующие выводы: вы не обладаете стрессоустойчивостью (так как плохо спите), вы пьёте (так как у вас круги под глазами), вы безответственный человек (так как не позаботились о том, чтобы заранее выключить телефон). Да и сами вы в такие моменты растеряетесь, смутитесь и тем самым покажете себя не с лучшей стороны.

Поэтому:

• выспитесь накануне;
• утром не ешьте продукты со специфическим запахом, не курите;
• позавтракайте как следует;
• перед выходом из дома проверьте ещё раз, все ли документы взяли;
• не опаздывайте;
• отключите мобильный телефон;
• перед тем, как заходить в кабинет, найдите зеркало, чтобы проверить, всё ли в порядке с причёской, макияжем, поправлен ли галстук или воротничок.

Зайдя в офис, не забывайте здороваться со всеми, никому не грубите. Думайте о том, что, возможно, это ваши будущие коллеги. Когда вас встретит интервьюер, постарайтесь сразу наладить контакт: улыбнитесь, скажите что-нибудь дружелюбное.

Процесс собеседования

Сейчас работодатели нередко приглашают на собеседования психологов. В то время как HR-менеджера интересует суть ответов на его вопросы, он оценивает личность. То, как вы сидите и на что смотрите, каким тоном отвечаете, какие движения совершаете. Поэтому не поленитесь перед этим изучить те аспекты, на которые он обращает внимание.

1. Сидите прямо, не развалясь в кресле, как у себя дома, но и в то же время так, чтобы вам было удобно.
2. Не нужно ничего теребить руками, интенсивно жестикулировать и ёрзать.
3. Не нужно натянуто и принуждённо всё время улыбаться.
4. Следите за мимикой — никаких гримас.
5. Голос не должен быть ни слишком громким (будет раздражать собеседника и выдавать волнение), ни чересчур тихим (тогда половину ответов не услышат).
6. Глаза не должны бегать. Смотрите на своего интервьюера, но не слишком пристально — изредка отводя взгляд.

Ведите себя уверенно, но не заносчиво. Проявите общительность, но не дерзость. Помните о правилах этикета. Будьте сами собой. Покажите всё, на что способны. И тогда пройти даже трудное собеседование не составит особого труда.

По теме: Как вести себя на собеседовании

Грамотно отвечать на вопросы

Самое страшное, чего боится большинство соискателей, — ошибиться с ответами на те вопросы, которые их ожидают. Во-первых, пугает элемент экспромта. Всегда есть риск, что спросят то, к чему не будешь готов. Во-вторых, сейчас всё большую популярность набирает так называемое стресс-интервью, которое отсеивает 90% кандидатов. Причём его часто не проходят даже те, кто не вызывает нареканий с точки зрения профессионализма. А всё потому, что его задачи — проверить вовсе не компетентность, а уровень стрессоустойчивости и креативность.

Стресс-интервью

Первый совет — какой бы экстраординарный вопрос вы не услышали, не показывайте удивления. Реагируйте на всё так, словно готовы к этому. А спросить могут что угодно:

• Если бы вы могли стать дорожным знаком, то каким? Почему?
• Сколько шариков для гольфа можно втиснуть в школьный автобус?
• Сколько вы запросите денег, если вам дадут задание вымыть все окна в Сан-Франциско?
• Что общего между бревном и алкоголем?
• Ваша комната, ваш автомобиль и ваш рабочий стол — где вы уберётесь сначала?

Какие чувства вы испытываете, прочитав эти вопросы? Наверняка у большинства округлились глаза и вытянулось лицо от изумления. А теперь представьте, если вы так отреагируете на собеседовании. Воспринимайте всё сказанное интервьюером так, словно были готовы к этому. Главное — не показывать растерянность.

Уверенность в себе и маска стрессоустойчивого всезнайки, конечно, сделают своё дело. Но как правильно отвечать на подобные катастрофически нелогичные, странные и дикие вопросы?

1. Перед ответом возьмите небольшую паузу в несколько секунд, чтобы обдумать то, что скажете, и не взболтнуть лишнего.
2. Все ответы на вопросы стресс-интервью желательно связать с будущей должностью.
3. Если вы не знаете точного ответа, ваша задача — показать, как вы будете искать решение проблемы, заявленной в вопросе.
4. В крайнем случае, если в голову вообще ничего не приходит, отвечайте с юмором. Это ценится в большинстве современных компаний.

Пример. Всем известная компания Google на протяжении нескольких лет задавала соискателям должности менеджер по продукции вопрос о шариках для гольфа и школьном автобусе. Естественно, никто не мог дать точного ответа, так как на практике это не проверялось. Прошёл собеседование человек, который начал подробно описывать алгоритм своих действий по решению данной задачи. Он взял примерные размеры автобуса, вычислил его площадь. Диаметр шарика для гольфа стандартен и известен многим. В конце концов он рассчитал примерную цифру с учётом сидений и прочих вещей в автобусе.

Шаблонное собеседование

Если вы не устраиваетесь в Google или Haas Business School, возможно, стресс-интервью вас не ожидает. Зато будет шквал шаблонных вопросов, на которые придётся ответить максимально грамотно, если хочется пройти собеседование.

Несколько примеров сориентируют вас в направлении, в котором двигаться:

В: Назовите ваши самые сильные стороны?
О: Коммуникабельность, креативность, пунктуальность (заранее определитесь с качествами, которые важны именно для вашей профессии).

В: Назовите ваши самые слабые стороны?
О: Я много пью кофе / слишком люблю шоколад (одним словом, психологи советуют данный ответ ограничить по минимуму, указать лишь те недостатки, которые не отразятся на качестве работы).

В: Кем вы видите себя через 5 лет? (Работодатель хочет узнать, каковы ваши амбиции, целеустремлённость и проактивность)
О: Я занимаю в вашей компании ваше место, тогда как вы через 5 лет стали уже… (назвать должность выше).

В: Почему вы уволились с прежнего места?
О: Там не было возможности профессионального роста (главное — не говорить о низкой зарплате и плохом начальнике).

Это лишь примеры ответов — чтобы пройти собеседование, не забывайте добавлять в них что-то от себя. Ведь с такими заготовками наверняка приходит большинство претендентов на эту должность. Чтобы выгодно выделиться на их фоне, обязательно проявите себя. Это может быть капелька допустимого юмора или яркий пример из вашей жизни. Сделайте всё, чтобы вас заметили и запомнили.

Частные случаи

Как успешно пройти собеседование…

…на менеджера по продажам?

Загодя посмотреть такие фильмы, как «Уолл-стрит», «Бойлерная», «Здесь курят», «Американцы», чтобы проникнуться атмосферой продаж. Почитать топовые книги по продажам.

Надеть лучший костюм, выглядеть «с иголочки».

Вести себя активно, проявлять инициативу, заполнять неловкие паузы. Обучиться искусству «американской улыбки» — для менеджера по продажам она является главной фишкой образа.

Первую половину собеседования из вежливости отдать инициативу в руки работодателя. Пусть задаёт вопросы. Потом перехватите её и начните спрашивать сами. Это одно из главных умений настоящего профессионального продавца.

Приготовиться к стресс-интервью с вопросами о том, будете ли вы обманывать покупателей ради престижа компании и сможете ли прямо сейчас продать кому-нибудь из офиса рулон туалетной бумаги.

Часто менеджера по продажам просят продать прямо здесь и сейчас ручку. Приготовьтесь к этому заранее. Можно пойти двумя путями. Первый — использовать алгоритм продаж, который преподаётся всем студентам бизнес-академий. Так вы покажете свою профессиональную компетентность. Второй — проявить креативность. Например, попросить работодателя дать вам автограф, раскритиковать его ручку и предложить свой вариант. Самые находчивые, зная этот трюк, приходят с ручкой, на которой указан логотип данной компании. Беспроигрышная схема, позволяющая без труда пройти самое сложное собеседование.

…в банк?

Грамотно составить резюме — для работников банка оно определяет 50% успеха. Даже если вы понравитесь работодателю, но у вас будут непростительные ошибки в этом документе, высок риск провалится.

Одеться в соответствии с дресс-кодом в банке. Внешность сотрудников здесь играет важную роль.

Приготовиться к многоэтапному собеседованию. Например, в Сбербанке придётся пройти через менеджера по кадрам, специалиста банка и непосредственно директора филиала.

Заранее продумать ответы на такие вопросы, как «Почему вы хотите работать именно в нашем банке?», «Расскажите о себе», «Кем вы видите себя в нашем банке через несколько лет?».

Многие банки любят проводить различные тесты. Чтобы успешно их пройти, не лишним будет просмотреть их вопросы заранее. Это может быть тест на знание английского, на внимательность и аккуратность (МMРI-II, тест Бурдона, опросник Кеттела), на стресс и даже на детекторе лжи (всё-таки ваша должность связана с деньгами, и работодатель хочет быть уверенным в вашей честности).

…на руководящую должность?

Надеть деловой костюм, галстук, до блеска начищенные ботинки. Хорошие наручные часы и многофункциональный (точно не кнопочный) телефон помогут создать имидж настоящего руководителя.

В рассказе о профессиональном опыте делать акценты на конкретные достижения, подкрепляя их документально.

Не использовать фразы и слова неуверенности: мне кажется, как бы, вроде, возможно и т. д. Использовать так называемые «лидерские глаголы»: структурировал, разработал, внедрил, организовал и т. д.

Постараться в ходе собеседования проявить такие качества руководителя, как коммуникабельность, способность к самоанализу, быстрая адаптация к изменяющимся условиям труда, критическая оценка, знание человеческой психологии, умение ставить цели и добиваться их.

…в Аэрофлоте на бортпроводника?

Достаточно трудно пройти все этапы собеседования, чтобы получить работу бортпроводника в крупнейшей авиакомпании России. Тем более, что их будет несколько.

1. Грамматический тест на знание английского. Проводится на компьютере. На время.
2. Коллективное собеседование на знание английского. Всех соискателей делят на группы, дают тему для обсуждения и наблюдают, кто какими навыками обладает (в том числе коммуникативными и умением себя показать).
3. Собеседование с комиссией из 7-8 человек. Приготовьтесь, что вопросы могут задаваться и на русском, и на английском.
4. Психологический тест.
5. Фотосессия.

И не забудьте о том, что собеседование на эту должность в итоге пройдут лишь те, у кого нет противопоказаний к профессии по здоровью. А их — целый список, с которым лучше ознакомиться заранее.

…без опыта работы?

Чтобы пройти конкурсный отбор на должность, в которой вы ранее не работали, акцентируйте внимание на своих личностных качествах, готовности к саморазвитию и профессиональному росту и безудержном желании получить это место (но без фанатизма). Главное — не обманывать работодателя, что вы обладаете определёнными навыками, если их у вас нет. Правда всё равно вскроется, и тогда уже собеседование точно будет провалено.

Люди, которые хотят получить должность в крупные, известные компании, готовятся к такому серьёзному событию за несколько месяцев. Изучают особенности работы в ней, ищут тех, кто уже проходил стресс-интервью, мыслимыми и немыслимыми способами достают примерные вопросы и ответы, ходят на специальные психологические тренинги. С другой стороны, неважно, в какую фирму вы устраиваетесь (с мировым именем или провинциальным налётом) и на какую должность (генерального директора или библиотекаря). Успешно проходят собеседование те, кто, действительно, хочет получить это место и уверен в своём профессионализме. Чем больше сомнений — тем меньше шансов. Помните об этом ещё на этапе поиска работы.

Читайте также: Как стать лидером